Как осуществляется проверка отзывов?
Мы внимательно рассматриваем все отзывы, которые получаем от наших клиентов. Однако 15% отзывов не публикуются, так как они не соответствуют нашим критериям достоверности.
Перед публикацией мы проверяем отзывы с помощью трёх правил.
Уже не первый месяц на сайте «О педагоге» пользователи оставляют более тысячи разнообразных отзывов. И мы в свою очередь стремимся предоставлять только достоверную информацию об образовательных учреждениях и педагогах, зарегистрированных на нашем портале. Поэтому мы проверяем все отзывы на предмет их соответствия нашим стандартам качества и достоверности. Если отзыв не соответствует этим критериям, он не публикуется или уходит на доработку ответственному модератору.
Люди, не знакомые с нашим сервисом, могут подумать, что мы публикуем все отзывы, которые оставляют наши посетители. Однако за тем, что видит каждый гость нашего сайта, стоит тщательная работа модераторов, проверяющих отзывы на правдивость и достоверность.
Нам крайне важно, чтобы все опубликованные отзывы были написаны реальными людьми и соответствовали установленным стандартам. Поэтому на сайте появляется лишь часть из всех поступивших отзывов — остальные просто не проходят модерацию.
Это позволяет нам сохранять высокое качество нашего контента и предоставлять посетителям только проверенную информацию.
«Ваш отзыв дорабатывается модератором» – что это значит?
Иногда отзывы проходят дополнительную проверку перед публикацией. Это необходимо для того, чтобы исключить недостоверную информацию и обеспечить высокое качество контента на сайте.
Если ваш отзыв проходит дополнительную проверку, это не означает, что он содержит недостоверную информацию. Такая модерация нужна, чтобы сделать ваш отзыв более полезным и информативным для других посетителей.
В процессе модерации отзывы могут быть отредактированы, дополнены, а в редких случаях возвращены для уточнения автору. Например, из отзыва могут быть удалены нецензурные выражения или личная информация. Кроме того, модератор может добавить отзыв недостающей информацией, которая поможет другим пользователям лучше понять его содержание.
После проверки ваш отзыв будет опубликован на сайте с пометкой о том, что он был доработан модератором. Это поможет читателям понять, что ваш отзыв прошел дополнительную проверку и заслуживает доверия.
Вчера я оставил отзыв об учителе, почему он до сих пор не появился на сайте?
Некоторые отзывы могут не появляться на сайте в течение нескольких дней. Объясняем почему.
Все отзывы проходят комплексную проверку, которая включает как ручной труд модераторов, так и автоматизированную фильтрацию данных с помощью специального алгоритма.
Автоматизированная фильтрация данных осуществляется с использованием специального алгоритма, который анализирует отзывы на наличие определённых ключевых слов, фраз или паттернов. Алгоритм может автоматически удалять отзывы, содержащие спам, нецензурные выражения или другую нежелательную информацию.
После автоматизированной проверки отзывы попадают модератору. Его задача заключается в тщательной проверке каждого отзыва на предмет достоверности, соответствия правилам платформы и этическим нормам. Модераторы удаляют отзывы, которые содержат неприемлемые высказывания, рекламу или личную информацию.
В некоторых случаях двух этапов оказывается достаточно, но иногда отзывы требуют перехода к третьему, завершающему этапу — внесению уточнений или дополнений, чтобы сделать их более информативными и полезными для других пользователей.
Комплексная проверка контента способствует поддержанию высокого качества материалов и предоставляет пользователям возможность получать достоверную информацию. Это позволяет принимать обоснованные решения о выборе учебного заведения или репетитора, основываясь на отзывах других людей.
Ваш отзыв может быть отклонен модератором, но это легко исправить
Отзывы могут быть отклонены по нескольким причинам:
- Недостоверность информации. Если в отзыве о школе или педагоге содержится ложная информация, он может быть отклонен. Это необходимо для защиты репутации учебного заведения и обеспечения достоверности данных на сайте.
- Отсутствие полезной информации. Отзыв должен содержать полезную информацию для других пользователей. Если отзыв не содержит конкретных фактов или рекомендаций, он также может быть отклонен.
- Повторяющийся контент. Если ваш отзыв полностью повторяет уже опубликованный на платформе, то он будет отклонен как дублирующий.
- Личные данные. В некоторых случаях модераторы могут отклонить отзыв из-за наличия в нём личных данных, таких как номера телефонов, адреса электронной почты или другие конфиденциальные сведения.
- Несоответствие тематике. Если ваш отзыв не соответствует теме сайта, он также будет отклонен. Например, если вы пишете о спортивной школе, а ваш отзыв посвящён фильму, такой отзыв не будет принят.
Важно понимать, что отклонение отзыва не всегда означает, что он содержит недостоверную информацию. Иногда это просто мера предосторожности, направленная на поддержание высокого качества контента на нашей платформе. Если вы не согласны с решением модератора, вы всегда можете написать новый отзыв или обратиться в техническую поддержку. Мы рассмотрим вашу заявку и, возможно, изменим свое решение.